자주 묻는 질문

워커힐 홈페이지의 회원 가입은 워커힐 리워즈 멤버십 가입으로 진행됩니다.
리워즈 멤버십은 워커힐 홈페이지, 워커힐 앱을 통해 가입 가능합니다.

워커힐 홈페이지를 통한 회원가입 시 워커힐 리워즈 멤버십 번호가 즉시 생성되어 바로 이용하실 수 있습니다.
 

워커힐 리워즈 멤버십은 무료로 가입하실 수 있으며, 호텔 및 스토어 이용 실적에 따라 포인트 적립 및 할인, 이벤트 응모 등 차별화된 회원 특전이 제공됩니다. 
적립된 포인트는 워커힐 스토어 상품 구매와 더불어 호텔 객실 및 레스토랑&바에서 현금처럼 사용하시거나 상품권 등으로 이용하실 수 있습니다.

이메일이 확인이 안 될 경우, 스팸 메일로 분리되었거나 메일 주소가 잘못된 경우가 있습니다.
이메일 주소가 잘못된 경우, 최초 인증 메일 발송 이후 1시간 이후 신규 가입을 진행해주시기 바랍니다.

워커힐 홈페이지 회원 가입 시 소셜 계정으로 간편 가입을 하신 경우, 워커힐 홈페이지 로그인 화면에서 등록하신 소셜 계정의 아이콘을 클릭 하여 해당 소셜 계정 로그인 후 이용 가능합니다.

로그인 화면에서 아이디 찾기버튼을 누르신 후 아이디찾기 방법을 선택 후 입력해주시면 가입하신 아이디가 표시됩니다.

로그인 화면에서 아이디/비밀번호 찾기버튼을 누르신 후 비밀번호 찾기 방법을 선택 후 비밀번호를 다시 설정해주세요.

회원 아이디는 최초 가입 이후에는 변경하실 수 없습니다.

워커힐 스토어의 주문 및 결제는 회원 전용으로 이루어 집니다. 회원 가입 완료 후 주문, 결제를 진행해 주시기 바랍니다. 

비밀번호 설정 또는 재설정이 안 될 경우, 워커힐 홈페이지 비밀번호 설정 규칙에 맞지 않게 입력하셨을 때 발생할 수 있습니다.

- 영문 (대문자/소문자) + 숫자 + 특수문자 조합 8-12자리

- 필수 사용 특수 문자: !, @, #, $, %, ^, &, *, ?, _, ~, +, -

(필수 사용 특수 문자 1자리 이상 입력 시 모든 특수 문자 사용 가능)

- 연속된 문자열 (123 또는 321, abc, cba 등) 3자 이상 사용 불가

- 비밀번호 내에 아이디, 생년 또는 생일 포함 불가

워커힐 홈페이지 “마이 워커힐”에서 성명, 휴대폰 번호, 생년월일, 주소 변경이 가능합니다. 
단, 아이디 (이메일) 변경은 불가능합니다.