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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문들을
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  • 배송지 관리는 어떻게 하나요?

    배송지는 마이페이지의 배송지 관리 메뉴에서 설정, 추가 또는 삭제할 수 있습니다.
  • 광고 문자 SMS /이메일을 받지 않으려면 어떻게 해야 하나요? (수신거부)

    회원 로그인 후 “회원정보 수정”을 클릭하고 비밀번호를 다시 한번 입력하신 후 원하지 않는 항목에 대해 수신동의 체크박스를 해제하시면 됩니다.
  • 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

    로그인 후 '마이 워커힐'의 회원 정보 수정 “회원탈퇴”를 클릭하고 유의사항 및 사유를 입력, 탈퇴를 클릭하시면 됩니다.
  • 회원 탈퇴가 되지 않아요.

    주문하신 상품이 배송 중이거나 반품처리 등이 완료되지 않은 경우에는 완료 후에 탈퇴 처리가 가능합니다.
  • 회원 탈퇴 후 적립금이나 쿠폰은 어떻게 되나요?

    회원 탈퇴 시 고객님께서 보유하셨던 적립금과 쿠폰은 모두 삭제되어 사용하실 수 없게 됩니다.
  • 회원 탈퇴 후 회원가입이 되지 않습니다.

    회원가입 시 받은 인증 메일 수신 1시간 이후에 재가입이 가능 합니다.
  • 임직원 인증은 어떻게 하나요?

    신규 회원의 경우 임직원 인증 페이지에서 인증 완료 후 워커힐 리워즈 회원으로 가입하시면 됩니다.
    기존 가입 회원인 경우는 임직원 인증 페이지에서 기존 회원 임직원 연동 메뉴를 통해 인증 절차를 진행하시면 됩니다.

    ※ 인증 경로
    1) TOKTOK 포털 > SK라이프> 구성원몰> WALKERHILL Hotels & Resorts 선택
    2) 워커힐스토어 웹사이트> 하단 푸터 > 임직원인증
  • 임직원 할인이 되는 상품은 어떻게 알아보나요?

    상품 페이지에 "임직원 할인가" 라고 표기되어 있는 경우가 임직원 할인이 적용된 상품입니다.
  • 임직원 할인을 받으면 다른 할인은 못 받나요?

    주문 시점 임직원 할인 외 프로모션, 이벤트 등 할인 혜택이 가장 큰 가격으로 장바구니 담기 및 주문이 진행됩니다.
  • 임직원 인증은 한번 하면 계속 유지되나요?

    임직원의 경우 1년에 1회 구성원 인증이 필요합니다.